1. KÍCH HOẠT BẢO HÀNH

• Quý khách vui lòng truy cập đường link tại đây, điền đầy đủ thông tin để kích hoạt bảo hành sản phẩm quạt trần:
• Lưu ý: Trường hợp khách hàng quên không điền link kích hoạt bảo hành trong tháng mua hàng, mà điền link kích hoạt vào các tháng sau đó thì thời gian bảo hành sẽ được tính từ ngày đầu tiên của tháng mua hàng.

2. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

• Động cơ bảo hành 5 năm, điều khiển và đèn LED bảo hành 2 năm, các bộ phận khác bảo hành 1 năm.
• Khi có yêu cầu bảo hành sản phẩm, Quý khách vui lòng liên hệ đến Đại lý/ NPP chính hãng của Maxben – địa điểm khách hàng mua sản phẩm để được hỗ trợ bảo hành kịp thời, nhanh chóng.  

2.1. TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ

• Lưu ý: Khách hàng cần quét mã QR, điền đầy đủ thông tin để được kích hoạt bảo hành. 
• Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất và vẫn đang trong thời gian bảo hành.
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa từng qua sửa chữa bởi bất kỳ cá nhân, đơn vị nào không được ủy quyền của công ty phân phối chính hãng.

2.2. TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH (BẢO HÀNH TÍNH PHÍ)

Công ty sẽ hỗ trợ sửa chữa, thay thế phụ kiện có tính phí với những trường hợp: 

• Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành và không đáp ứng những yêu cầu theo mục 2. Trường hợp được bảo hành.
• Sản phẩm không được lắp đặt và bảo trì đúng cách theo video và sách hướng dẫn lắp đặt của Maxben. 
• Lắp đặt sai nguồn điện, điện áp không ổn định.
• Sản phẩm bị hư hỏng về mặt vật lý (rơi vỡ), chập cháy điện, nước vào hay do thiên tai (hỏa hoạn, lũ lụt, sấm sét, rơi vỡ, nước vào, côn trùng vào…). 

3. HƯỚNG DẪN LẮP ĐẶT 

Quý khách vui lòng truy cập link Youtube dưới đây của Maxben để được hướng dẫn lắp đặt quạt trần an toàn, đúng kỹ thuật.

• Video lắp đặt quạt trần 5 cánh mã DQ-MB-M021-5-G
• Video lắp đặt quạt trần 5 cánh mã DQ-MB-M203-5-G
• Video lắp đặt quạt trần 6 cánh mã DQ-MB-M162-6-T
• Video lắp đặt quạt trần 8 cánh mã DQ-MB-M024-8-D

4. THÔNG TIN SẢN PHẨM