1. Mục đích
Chính sách và quy định chung này được thiết lập nhằm bảo đảm hoạt động của website Maxben.vn tuân thủ các quy định pháp luật của Việt Nam, đồng thời bảo vệ quyền lợi của khách hàng, người tiêu dùng khi sử dụng dịch vụ mua sắm trực tuyến trên trang web của chúng tôi. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả khách hàng truy cập và mua sắm trên Maxben.vn.
2. Điều kiện hạn chế
Tài khoản đăng ký: Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản tại Maxben.vn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những sai sót hoặc thiệt hại phát sinh do việc cung cấp thông tin không chính xác từ phía khách hàng.
Sử dụng hợp pháp: Khách hàng cam kết không sử dụng dịch vụ của Maxben.vn vào mục đích vi phạm pháp luật, gây hại đến lợi ích của các bên liên quan hoặc các hoạt động gian lận, lừa đảo.
3. Tiêu chuẩn dịch vụ
-
Chất lượng sản phẩm
Maxben.vn cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng, chất lượng cao, đúng mô tả và phù hợp với tiêu chuẩn đã công bố. Mọi sản phẩm trước khi giao đến khách hàng đều được kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo không có lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng.
-
Dịch vụ khách hàng
Maxben.vn cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, tận tình. Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ của khách hàng sẽ được xử lý nhanh chóng, với thời gian phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
-
Chính sách bảo mật
Thông tin cá nhân của khách hàng cung cấp sẽ được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của Maxben.vn cụ thể như sau:
4. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
4.1 Mục đích thu thấp thấp thông tin
Chúng tôi luôn tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và có trách nhiệm với những thông tin mà chúng tôi thu thập từ khách hàng.
Khi khách hàng sử dụng website của chúng tôi có thể thu thập một số thông tin như: số lần xem trang, số liên kết bạn đã click, thời gian xem trang, Địa chỉ IP, Loại trình duyệt …
Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ thông tin cá nhân mà chúng tôi cần thu thập bao gồm:
- Họ tên
- Địa chỉ
- Điện thoại
4.1 Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi cam kết thông tin thu thập được trên maxben.vn chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty cho các mục đích sau:
- Hỗ trợ khách hàng
- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin
- Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng,xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán của bạn.
5. Thời gian lưu trữ thông tin
Đối với thông tin cá nhân chúng tôi chỉ xoá dữ liệu khi khách hàng có yêu cầu. Khách hàng yêu cầu gửi email về: mkt@futurelight.vn
6. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:
– CÔNG TY CỔ PHẦN FUTURE LIGHT VIỆT NAM
– Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện 1 phần dịch vụ do CÔNG TY CỔ PHẦN FUTURE LIGHT VIỆT NAM. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
7.Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY CỔ PHẦN FUTURE LIGHT VIỆT NAM
Địa chỉ: Số 524 Minh Khai, Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội(Trụ sở chính)
Điện thoại: 19008664
Website: maxben.vn
Email: mkt@futurelight.vn
7. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Hiện nay website chúng tôi chỉ quản lý thông tin cá nhân của những thành viên liên hệ với chúng tôi qua email hoặc điện thoại để đặt mua sản phẩm. Bạn đã có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách gửi yêu cầu về email: mkt@futurelight.vn hoặc liên hệ hotline 19008664.
8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.
Tại maxben, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật maxben.vn cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Maxben.vn cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:
– Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
– Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
– Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
Maxben hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Maxben và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số hotline 19008664 hoặc email mkt@futurelight.vn của chúng tôi để được hỗ trợ.
Bài viết liên quan